Présentation Gay Provence

Depuis 2001, Gay Provence à pour objet la promotion de destinations touristiques auprès des communautés homosexuelles et de leurs sympathisants.

Hôtels, chambres d'hôtes, restaurants, campings, locations, activités touristiques... Avec plus de 900 propositions en France et à l'etranger, Gay Provence est le meilleur point d'entrée vers une offre touristique de qualité destinée aux communautés gays et lesbiennes ( cf. Charte de Qualité).

Par nos actions, nous cherchons à porter des valeurs de solidarité, de non-discrimination et de respect des individus. Nous sommes engagés auprès de Mesclun, collectif d'associations issues de l'économie sociale et solidaire.

Nos engagements

En assurant la promotion de l'offre touristique à destination des communautés gay et gay-friendly, nous nous engageons à :
> Promouvoir le caractère gay et gay friendly des différentes destinations à travers une dynamique associative et collective.
> Créer du lien entre les communautés homosexuelles et hétérosexuelles ainsi qu'avec les
institutions locales et nationales.
> Assurer un accompagnement méthodologique dans la création de nouveaux lieux de tourisme gay et gay-friendly.

Vis-à-vis des voyageurs, nous nous engageons à :
> La non discrimination et la confidentialité.
> La richesse, l'authenticité, la convivialité des offres diffusées par Gay Provence.
> Prendre en compte toutes leurs remarques et à les faire remonter aux adhérents partenaires.

Vis-à-vis des adhérents partenaires (professionnels du tourisme) nous nous engageons à :
> Développer la visibilité de ceux qui adhérent aux valeurs de Gay Provence.
> Favoriser les retours d'expérience et la mutualisation des moyens entre adhérents.

Notre politique qualité a pour finalité la satisfaction de nos adhérents, des voyageurs et des institutions qui nous soutiennent.  Pour y parvenir nous avons mis en place un système d'amélioration de la qualité (enquêtes satisfaction périodiques, suivi instantané des réclamations, programmes d'actions annuels, et amélioration continue).

Nos objectifs qualité sont les suivants :

• Maintenir la satisfaction des adhérents quant à la qualité de clientèle apportée par Gay Provence à 76%
• Maintenir un niveau de satisfaction du site www.gay-provence.org à 90%.
• Augmenter la satisfaction de la mobilisation entre adhérents de 10%
• Augmenter le pourcentage de clientèle gay des établissements adhérents de 15%

 

Vous êtes...
Un professionnel du tourisme (hôtels, maison d'hôtes, camping, location de vacances...), pour référencer votre activité sur www.gay-provence.org le site référence pour l’hébergement gay, lesbien et gay friendly et vous souhaitez nous rejoindre : cliquez ici !
Un responsable d'établissement (bar, club, restaurant, activités...), pour presenter votre activités sur www.gay-sejour.com le guide touristique cliquez ici !

Vous êtes...
Un voyageur et vous souhaitez bénéficier d'offres privilégiées auprès des adhérents du réseau Gay Provence (réductions, surclassement...) : cliquez ici !