Adhesion Gay Provence

Charte de qualité

Une qualité et un état d'esprit promus

Tous les partenaires de Gay Provence (hôtels, chambres d’hôtes, gîtes, restaurants...) ont signé notre Charte de qualité.

C'est un engagement, tant sur la qualité de leur prestation que sur leur ouverture d’esprit  non discriminatoire.

 

Gay Provence

 

qualiteVoici les engagements de la charte :

1) Exactitude :

Les partenaires de Gay Provence s'engagent à donner des informations très précises et exactes concernant leurs établissements, leurs prestations, leurs activités, leurs produits. Ils fournissent à Gay Provence tous les documents nécessaires à la promotion des activités et produits (descriptifs, photos) afin qu'ils soient diffusés sur le site www.gay-provence.org

2) Conditions particulières

Les partenaires de Gay Provence s'engagent à faire connaître dans le détail toutes les conditions de réservation, vente et annulation concernant leurs prestations ainsi que leur réglementation concernant les dépôts remboursables et non remboursables.0

3) Professionnalisme

Les partenaires de Gay Provence s'engagent à répondre au plus vite et au mieux aux demandes des clients transmises par Gay Provence et aviser sans délais de tout changement intervenant dans l'itinéraire, les services ou les prix.

4) Personnalisation

Les partenaires gay et gay-friendly de Gay Provence acceptent d'apposer le logo de Gay Provence dans leur établissement et de tenir à la disposition des clients les dépliants et documents édités par Gay Provence.

5) Confidentialité

Toutes les informations concernant les transactions des clients sont confidentielles sauf autorisation de leur part.

6) Ethique

Les partenaires de Gay Provence s'engagent à proposer un tourisme de grande qualité, respectueux des personnes et des lieux.

7) Evaluation

Soucieux de garantir la qualité, la fiabilité, l'authenticité et la convivialité gay et gay-friendly de nos programmes et de notre accueil, Gay Provence a établi avec ses membres partenaires une charte de qualité. Chacune des entreprises signataires de la Charte de Qualité fait l'objet d'évaluations régulières afin de vérifier les moyens mis en oeuvre pour améliorer les prestations qui vous sont proposées.

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