Afin de garantir la qualité des prestations et de l'offre proposée, tous les adhérents partenaires du site www.gay-provence.org ont signé la Charte de Qualité Gay Provence. Cette charte dans le domaine du tourisme s'articule autour des valeurs suivantes :

> Exactitude : les partenaires de Gay Provence s'engagent à donner des informations très précises et exactes concernant leurs établissements, leurs prestations, leurs activités, leurs produits. Ils fournissent à Gay Provence tous les documents nécessaires à la promotion des activités et produits (descriptifs, photos) afin qu'ils soient diffusés par l'association sur le site www.gay-provence.org
> Conditions particulières : les partenaires de Gay Provence s'engagent à faire connaître dans le détail toutes les conditions de réservation, vente et annulation concernant leurs prestations ainsi que leur réglementation concernant les dépôts remboursables et non remboursables.0
> Professionnalisme : les partenaires de Gay Provence s'engagent à répondre au plus vite et au mieux aux demandes des clients transmises par Gay Provence et aviser sans délais de tout changement intervenant dans l'itinéraire, les services ou les prix.
> Personnalisation : les partenaires gay et gay-friendly de Gay Provence acceptent d'apposer le logo de Gay Provence dans leur établissement et de tenir à la disposition des clients les dépliants et documents édités par Gay Provence.
> Confidentialité : toutes les informations concernant les transactions des clients sont confidentielles sauf autorisation de leur part.
> Ethique : les partenaires de Gay Provence s'engagent à proposer un tourisme de grande qualité, respectueux des personnes et des lieux.
> Evaluation: soucieux de garantir la qualité, la fiabilité, l'authenticité et la convivialité gay et gay-friendly de nos programmes et de notre accueil, l'association Gay Provence a établi avec ses membres partenaires une charte de qualité. Chacune des entreprises signataires de la Charte de Qualité fait l'objet d'évaluations régulières afin de vérifier les moyens mis en oeuvre pour améliorer les prestations qui vous sont proposées.

En assurant la promotion de l'offre touristique à destination des communautés gay et gay-friendly, nous nous engageons à :
> Promouvoir le caractère gay et gay friendly des différentes destinations à travers une dynamique associative et collective.
> Créer du lien entre les communautés homosexuelles et hétérosexuelles ainsi qu'avec les
institutions locales et nationales.
> Assurer un accompagnement méthodologique dans la création de nouveaux lieux de tourisme gay et gay-friendly.

Vis-à-vis des voyageurs, nous nous engageons à :
> La non discrimination et la confidentialité.
> La richesse, l'authenticité, la convivialité des offres diffusées par Gay Provence.
> Prendre en compte toutes leurs remarques et à les faire remonter aux adhérents partenaires.

Vis-à-vis des adhérents partenaires (professionnels du tourisme) nous nous engageons à :
> Développer la visibilité de ceux qui adhérent aux valeurs de Gay Provence.
> Favoriser les retours d'expérience et la mutualisation des moyens entre adhérents.