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Die Gay Provence-Qualitńtscharta

Damit die Qualität der Leistungen und Angebote gewährleistet werden kann, haben alle auf der Website www.gay-provence.org verzeichneten Partner-Mitglieder die Gay Provence-Qualitätscharta unterzeichnet.

Diese betrifft die folgenden Werte:

Genauigkeit : Die Gay Provence-Partner verpflich ten sich zu präzisen und exakten Angaben über ihren Betrieb, ihre Dienstleistungen, Aktivitäten und Produkte. Sie liefern Gay Provence alle für die Promotion der Aktivitäten und Produkte notwendigen Dokumente (Beschreibungen, Fotos), damit diese durch den Verein auf der Website www.gay-provence.org zugänglich gemacht werden.

Besondere Bedingungen :  Die Partner von Gay Provence verpflichten sich, genaue Angaben zu den Bedingungen betreffend Reservierung, Verkauf und Annullierung ihrer Dienstleistung zu machen sowie detailliert über ihre Regelungen zu erstattbaren oder nicht erstattbaren Kautionen zu informieren. 

Professionalität: Die Partner von Gay Provence verpflichten sich, auf die durch Gay Provence übermittelten Kundenanfragen schnellstmöglich und auf beste Weise zu antworten und Änderungen betreffend Anfahrtswege, Serviceleistungen oder Preise umgehend mitzuteilen.

Identifizierung : Die Partner von Gay Provence geben sich mit dem Logo von Gay Provence zu erkennen, indem sie dieses in ihrem Betrieb aushängen. Sie halten die von Gay Provence herausgegebenen Dokumente und Broschüren für ihre Kunden zur Verfügung.

Vertraulichkeit: Alle den Kunden betreffenden Geschäftsinformationen werden streng vertraulich gehandhabt, außer im Falle dessen vorherigen Einverständnisses.

Ethik: Die Partner von Gay Provence verpflichten sich, Tourismus von hoher Qualität zu betreiben, der Menschen und Umwelt respektiert. 

Auswertung: Da es Gay Provence wichtig ist, die Qualität, Verlässlichkeit, Authentizität und Gay- bzw. gay-freundliche Atmosphäre seiner Programme und seines Empfangs zu gewährleiten, hat Gay Provence gemeinsam mit seinen Partner-Mitgliedern eine Qualitätscharta erstellt. Jeder Betrieb, der diese Qualitätscharta unterzeichnet hat, wird regelmäßig überprüft, um Aufschluss über die für die Verbesserung der gebotenen Serviceleistungen auf den Weg gebrachten Mittel zu erhalten.

Unsere Engagements

Indem wir das Gay- und gayfreundliche Tourismusangebot promoten, setzen wir uns ein für:

die Promotion des Gay- und gay-freundlichen Charakters der Regionen Frankreichs mittels einer vereinsgetragenen und kollektiven Dynamik

eine Verbindung von homosexuellen und heterosexuellen Gemeinschaften sowie mit lokalen und nationalen Institutionen.

eine methodologische Begleitung bei der Schaffung neuer Örtlichkeiten des Gay- bzw. gay-freundlichen Tourismus.

Gegenüber den Reisenden engagieren wir uns:

für Vertraulichkeit und gegen Diskriminierung

für den Reichtum, die Authentizität und die angenehme Atmosphäre der über Gay Provence verbreiteten Angebote.

für die Berücksichtigung der Bemerkungen der Reisenden, die an die Partner-Mitglieder weitergegeben werden.

Gegenüber den Partner-Mitgliedern (Anbieter von touristischen Leistungen) engagieren wir uns:

für die Entwicklung der Sichtbarkeit und Präsenz all derer, die den Werten Gay Provences verpflichtet sind.

für den Erfahrungsaustausch und ein gegenseitiges Zur-Verfügung-Stellen von Mitteln zwischen Vereinsmitgliedern.